أسئلة شائعة
كيف اتواصل مع شركة توزيع؟
سياسة استخدام الباقات لدى المورد؟
- عند تسجيل حساب مورد يحصل المستخدم على 5 طلبيات مجانية يستقبلها من حسابات المحلات بغض النظر عن قيمتهم عند إتمام الملف الشخصي الخاص به .
- الطلبيات التي يقوم المورد بشرائها غير مرتبطة بمدة زمنية .
- تخصم طلبية من رصيد حساب المورد عند الضغط على زر تأكيد الطلب فقط واذا ألغى الطلبية لم تحسب من رصيده
- حساب المورد مسؤول مسؤولية كاملة على العلامات التجارية التي يتعامل معها ويطلب من ادارة الموقع اضافته لمتجره
- يمكن لأي مستخدم على المنصة رؤية ملف حساب المورد ويتضمن : اسم المورد والعنوان والمناطق التي يغطيها والحد الأدنى لطلب المحلات والخصومات التي يمنحها وطرق الدفع التي يقبلها من المحلات.
- حساب المورد مسؤول مسؤولية كاملة على منتجاته التي في متجره داخل منصة دكان بلص المخصصة من الناحية القانونية وأيضاً من صلاحيتها للاستخدام.
- حساب المورد مسؤول مسؤولية كاملة على الطلبيات التي يستقبلها من حيث تحضيرها وتوريدها للمحل الذي قام بطلب الطلبية عبر منصة دكان بلص.
- يقوم المحل التجاري بتقييم المورد وكتابة تعليق بعد إتمام كل عملية شراء ناجحة من خلاله ويظهر التقييم لجميع المستخدمين على ملفه المورد الشخصي.
- يتحمل المحل التجاري تكلفة توصيل الطلبية في حال كانت مطابقة للكمية والنوعية والتفاصيل الأخرى الموثقة عند طلبها من المورد عبر موقع وتطبيق دكان بلص .
- في حال أرسل المحل التجاري طلبية بطريقة دفع معينة يجب أن يلتزم بها وأن يسلم قيمتها لمندوب المورد حسب طريقة الدفع الموثقة في الطلبية .
- نساهم كمنصة دكان بلص في التحقق من الطلبات الصادرة من المحل المحل التجاري والمرسلة من قبل المورد
- على المورد أن يقوم بعملية تحقق لأي طلب أٌرسل اليه من مستخدم محل تجاري عن طريق الاتصال هاتفياً او أي طريقة يراها مناسبة حسب الأصول .
- يقوم المورد فورا بالابلاغ عن مستخدم وهمي او الشكوك فيه للادارة من خلال نموذج اتصل بنا او المراسلة المباشرة على رقم واتس اب 970595818486
- لا يسمح بإضافة أي منتج يتعارض مع الدين الإسلامي (مثل الدخان والمعسل والارجيلة ....الخ)
- يغلق حساب المورد في حال مخالفة القوانين باشعار ويخلي مسؤوليته الكاملة تجاه منصة دكان بلص والشركة القابضة أيدوك لخدمات التسويق الالكتروني.
سياسة استخدام الباقات لدى المورد؟
- عند تسجيل حساب مورد يحصل المستخدم على 5 طلبيات مجانية يستقبلها من حسابات المحلات بغض النظر عن قيمتهم عند إتمام الملف الشخصي الخاص به .
- الطلبيات التي يقوم المورد بشرائها غير مرتبطة بمدة زمنية .
- تخصم طلبية من رصيد حساب المورد عند الضغط على زر تأكيد الطلب فقط واذا ألغى الطلبية لم تحسب من رصيده
- حساب المورد مسؤول مسؤولية كاملة على العلامات التجارية التي يتعامل معها ويطلب من ادارة الموقع اضافته لمتجره
- يمكن لأي مستخدم على المنصة رؤية ملف حساب المورد ويتضمن : اسم المورد والعنوان والمناطق التي يغطيها والحد الأدنى لطلب المحلات والخصومات التي يمنحها وطرق الدفع التي يقبلها من المحلات.
- حساب المورد مسؤول مسؤولية كاملة على منتجاته التي في متجره داخل منصة دكان بلص المخصصة من الناحية القانونية وأيضاً من صلاحيتها للاستخدام.
- حساب المورد مسؤول مسؤولية كاملة على الطلبيات التي يستقبلها من حيث تحضيرها وتوريدها للمحل الذي قام بطلب الطلبية عبر منصة دكان بلص.
- يقوم المحل التجاري بتقييم المورد وكتابة تعليق بعد إتمام كل عملية شراء ناجحة من خلاله ويظهر التقييم لجميع المستخدمين على ملفه المورد الشخصي.
- يتحمل المحل التجاري تكلفة توصيل الطلبية في حال كانت مطابقة للكمية والنوعية والتفاصيل الأخرى الموثقة عند طلبها من المورد عبر موقع وتطبيق دكان بلص .
- في حال أرسل المحل التجاري طلبية بطريقة دفع معينة يجب أن يلتزم بها وأن يسلم قيمتها لمندوب المورد حسب طريقة الدفع الموثقة في الطلبية .
- نساهم كمنصة دكان بلص في التحقق من الطلبات الصادرة من المحل المحل التجاري والمرسلة من قبل المورد
- على المورد أن يقوم بعملية تحقق لأي طلب أٌرسل اليه من مستخدم محل تجاري عن طريق الاتصال هاتفياً او أي طريقة يراها مناسبة حسب الأصول .
- يقوم المورد فورا بالابلاغ عن مستخدم وهمي او الشكوك فيه للادارة من خلال نموذج اتصل بنا او المراسلة المباشرة على رقم واتس اب 970595818486
- لا يسمح بإضافة أي منتج يتعارض مع الدين الإسلامي (مثل الدخان والمعسل والارجيلة ....الخ)
- يغلق حساب المورد في حال مخالفة القوانين باشعار ويخلي مسؤوليته الكاملة تجاه منصة دكان بلص والشركة القابضة أيدوك لخدمات التسويق الالكتروني.
الاسئلة الشائعة
1- ما المسؤول عن توصيل الطلبيات؟
يكون من مسؤولية المورد وبناءاً عليه يضع الأسعار في الأصتاف الخاصة به
2- كيف أضمن أن مستخدم المحل يستلم الطلب؟
يعمل فريق دكان بلص على مدار الساعة للتأكد من حسابات المحلات وأيضاً حسابات الموردين ليضمن جودة الخدمة وايضاً التأكد من الطلبيات المتبادلة بين المستخدمين
3- هل يمكنني تغطية منطقة واحدة؟
نعم يمكن ذلك من خلال الملف الشخصي لحسابك كمورد وقم بوضع المنطقة التي تريد تغطيتها ثم حفظ التغييرات
4- كيف يمكنني كمورد وضع خصومات للطلبيات ؟
يمكنك فعل ذلك من لوحة التحكم الخاصة بك من بنذ ادارة الخصومات ووضع القيم حسب ما هو مناسب لك
5- كيف يمكنني كصاحب محل الفاء طلبية قبلتها مسبقاً ؟
يمكنك كمحل تجاري الغاء الطلبية بعد 6 ساعات من ارسالها للمورد بعد ذلك لا يمكنك الغاءها
هل يمكنني الغاء طلبية؟
نعم يمكنك الغاؤها سواء كنت سوبر ماركت او شركة توزيع
اذا كنت شركة توزيع يمكنك الغاء أي طلبية اذا كانت لا تنطبق مع الشروط التي وضعتها في صفحة منتجاتك او لا تناسب خط سيرك بمنطقة السوبرماركت .
اذا كنت سوبر ماركت يمكنك الغاء الطلبية اذا أرسلت طلبية لشركة توزيع واعادت الشركة الطلبية بالأسعار وكانت الأسعار لا تناسبك
