الطلبية الحالية

سياسة الترجيع

  سياسة الترجيع

يضمن موقع دكان بلص أن يلتزم المورد باتمام الطلبية حسب المواصفات الكمية والنوعية للبضاعة المرسلة من قبل المحل التجاري الى حسابه حسب الطلبية الموثقة في ملف المورد والمحل ويحق له ارسال طلب مراسلة من نموذج اتصل بنا أو المراسة المباشرة على رقم واتس اب 970599717887 في حال حدث أمر من الأمور التالية لحساب المحل التجاري :

  • عدم مطابقة البضاعة للمواصفات التي اعتمدها المورد في الطلب المرسل .
  • قرب انتهاء صلاحية البضاعة او انتهاء صلاحيتها وعدم ابلاغ المورد لمستخدم المحل التجاري بتاريخ صلاحيتها .
  • وجود تلف في جزء أو كامل البضاعة التي أرسلها المورد للمحل التجاري .
  • عدم التزام المورد بمواعيد تسليم البضاعة المعتمد من المورد والموثق في الطلبية .


يستثنى

من ذلك في حال اتفق المورد والمحل التجاري على أي تغيير في كمية أو نوعية أو أي تغيير في الطلبية الموثقة بأي وسيلة تواصل بينهما خارج التطبيق وأن تكون الوسيلة موثقة خطياً او كتابياً سواء مثل (ايميل - واتسب اب - ماسنجر

....الخ)


قواعد عامة

  • يتحمل تطبيق دكان بلص ما نسبته 20% من تكلفة التوصيل في حال صاحب الطلبية لم يستلمها وكانت الطلبية مطابقة للمواصفات الكمية والتوعية ومتفق على موعد التسليم بين المورد وصاحب الطلبية والتفاصيل الأخرى الموثقة عند طلبها من المورد عبر موقع وتطبيق دكان بلص .
  • في حال أرسل المحل التجاري طلبية بطريقة دفع معينة يجب أن يلتزم بها وأن يسلم قيمتها لمندوب المورد حسب طريقة الدفع الموثقة في الطلبية .
  • نساهم كمنصة دكان بلص في التحقق من الطلبات الصادرة من المحل المحل التجاري والمرسلة من قبل المورد
  • على المورد أن يقوم بعملية تحقق لأي طلب أٌرسل اليه من مستخدم محل تجاري عن طريق الاتصال هاتفياً او أي طريقة يراها مناسبة حسب الأصول .
  • يقوم المورد فورا بالابلاغ عن مستخدم وهمي او الشكوك فيه للادارة من خلال نموذج اتصل بنا او المراسلة المباشرة على رقم واتس اب 970599717887
  • عند شراء باقة اشتراك من قبل المورد يحق له الغاؤها في حال لم يستقبل أي طلبية على حسابه وقد قام بتوريدها للمحل.ويتكلف تطبيق دكان بلص بارجاع مبلغ الاشتراك للمورد.
  • بامكان المورد بعد شراء الباقة باستبدالها بباقة اشتراك أكبر مع دفع الفرقية لادارة التطبيق.




فريق خدمة العملاء لدينا على جاهزية تامة لمساعدتك، وسوف يسعد بخدمتك:

الفيسبوك: https://bit.ly/3xEjHCu

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الجوال: 0595818486

رقم الواتساب: 970599717887